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Entra en tu cuenta con total tranquilidad

Ajusta tus límites a tu ritmo. Ajusta tus límites de depósito, de apuesta y de tiempo de sesión desde el propio panel de tu cuenta, sin llamar a nadie ni esperar aprobaciones. Cuando abras la sección de juego responsable encontrarás cada control con su importe o su duración ya preparados para que los modifiques en el momento. Los cambios de límite se aplican al instante cuando los reduces, mientras que subirlos requiere una confirmación posterior, de modo que nunca pierdas margen de protección por un clic apresurado. Si en algún momento quieres frenar del todo, ahí mismo puedes activar una autoexclusión temporal o pedir el cierre permanente de la cuenta. Conviene que revises estos ajustes con calma, porque son tuyos y solo tú decides cuánto y cuándo.

¿Es lo mismo entrar desde el móvil?. Tu cuenta es la misma cuando abres el navegador del ordenador que cuando entras desde el móvil, con idéntico correo electrónico y contraseña en ambos casos. No hace falta crear perfiles distintos ni instalar nada especial: el saldo, el historial y los límites te esperan igual en las dos pantallas. La diferencia está solo en la comodidad, porque desde el teléfono puedes entrar en cualquier momento y desde el escritorio trabajas con más espacio para revisar cada detalle. Eso sí, conviene cerrar la sesión al terminar en cualquier dispositivo compartido, y si cambias de aparato con frecuencia compensa comprobar que la sesión anterior quedó bien cerrada antes de abrir la nueva.

Cuando te expulsa sin avisar. Verás que la sesión se cierra sola tras un rato sin actividad, una medida pensada para proteger tu saldo si dejas el dispositivo desatendido. Para que no te pille a mitad de una partida, mantén la pestaña activa y evita dejar el navegador en segundo plano durante periodos largos. Si notas que te expulsa más de lo que esperas, revisa primero la conexión y luego las extensiones o el modo de ahorro de energía del equipo, que a veces suspenden la página en silencio. Cerrar tú mismo la sesión cuando terminas es siempre la opción más segura, sobre todo en ordenadores de oficina, bibliotecas o casa de familiares, donde el siguiente usuario podría encontrar tu cuenta abierta.

Vuelve a entrar paso a paso. Si tu cuenta queda bloqueada, el camino de vuelta empieza por la recuperación de contraseña: se envía un enlace de restablecimiento a la dirección de correo electrónico que registraste, y desde ahí eliges una nueva clave. Cuando el bloqueo se debe a la verificación de identidad, el equipo te pedirá el documento de identidad o pasaporte, un comprobante de domicilio reciente y una imagen de la tarjeta bancaria. La revisión de esos documentos requiere hasta sesenta y nueve horas, así que conviene enviarlos cuanto antes y con buena calidad para no alargar la espera. Una vez validados, recuperas el acceso completo y tu saldo sigue donde lo dejaste, sin necesidad de abrir una cuenta nueva.

Explora tu saldo, historial y límites. Al cruzar la puerta de tu cuenta encontrarás todo lo que necesitas para jugar con orden: el saldo disponible, el historial de movimientos y apuestas, tus límites de juego responsable y las promociones activas con sus condiciones. Desde ahí también gestionas los retiros hacia cualquiera de los métodos admitidos, como Visa, Bizum o Trustly, y consultas cuánto llevas y qué tienes pendiente. La zona te deja además actualizar tus datos y revisar el estado de cualquier verificación sin salir del panel. Dedica un minuto a familiarizarte con cada apartado la primera vez y, a partir de ahí, entrar será tan rápido como mirar el saldo y seguir jugando.