Tres claves de control

Juego responsable en B7 Casino: decide tú el tiempo y el dinero

Juega solo desde los 18 años; los límites de depósito, apuesta, tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en toda cuenta.

Fijar un límite

Licencia española DGOJ-66349Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, B7 Casino S.L. opera bajo supervisión oficial desde 2013

Resumen

Lo esencial del juego responsable en dos minutos

En B7 Casino trabajamos con la DGOJ y ponemos las reglas claras desde el primer clic.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-66349

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas[email protected]

Cinco herramientas

Controla tu gasto y tu tiempo desde tu perfil

Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla.

Antes de la primera partida

Marca un tope a lo que ingresas en tu cuenta; actívalo antes de empezar a jugar, no después de una pérdida.

¿Cuánto arriesgo en cada apuesta?

Define el máximo que quieres arriesgar por jugada y por sesión; úsalo si notas que subes las cantidades sin pensarlo.

Antes del aviso, no después

Pone un tope al tiempo que pasas en la plataforma y te avisa cuando se agota; actívalo si pierdes la noción de las horas.

Cuando parar es lo urgente

Bloquea tu acceso durante el periodo que elijas; actívala cuando necesites parar del todo y no fiarte solo de tu voluntad.

¿Y si cierro la cuenta para siempre?

Cierra la cuenta sin vuelta atrás; elígela si has decidido que este juego ya no tiene sitio en tu vida.

Control en minutos

De la intención al límite activo

Resolverte la duda más habitual: si cambiar un límite cuesta tiempo o papeleo.

¿Dónde está el perfil?

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil; comprueba que has iniciado sesión con tu correo y contraseña.

Escoge el tipo de límite

Elige entre depósito, apuesta o tiempo de sesión; revisa que es el límite que quieres tocar y no otro.

Tu periodo: día, semana o mes

Indica la cantidad o los minutos y el periodo, sea diario, semanal o mensual; verifica que la cifra es la que querías.

Resumen en pantalla

Guarda el cambio y revisa el resumen que aparece en pantalla; confirma que el límite queda reflejado en tu cuenta.

Señales de que conviene parar

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin control. Un límite puesto antes de jugar o una pausa en la cuenta son el primer paso, y siempre estás a tiempo de darlos.

Repasa esta lista con calma y comprueba si alguna describe tu manera de jugar.

Juegas con dinero que necesitas para otras cosas
Piensas en la próxima sesión mientras no juegas
Escondes cuánto gastas a quien te rodea
Recuperas horas de sueño por jugar de noche
Intentas recuperar lo perdido en la misma sesión
Te pones nervioso cuando no puedes jugar
Discutes con familia por el tiempo que pasas jugando

Dos vías gratuitas

Del problema a la ayuda en una llamada

Este bloque sirve cuando el juego ya pesa y quieres hablar con alguien que escuche hoy.

Línea de ayuda de FEJAR

Funciona todos los días y de forma gratuita y confidencial: atiende a jugadores y a sus familias con orientación sobre autoexclusión y terapia en línea, y también ofrece apoyo legal. Se contacta por teléfono o desde su web. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es la sección del regulador dedicada al juego seguro. Explica a jugadores y familiares cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en la autoexclusión nacional. ordenacionjuego.es

Necesitas parar y no sabes cuánto

¿Puedo parar solo un día? Pides una pausa desde tu perfil y eliges cuánto dura: unas horas o varios días. Durante ese tiempo no puedes jugar y el acceso vuelve solo al terminar. Sirve para bajar el ritmo sin cerrar nada.

Cuando necesitas meses, no horas. Cierras el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y la decisión no se revierte antes de tiempo. Se activa en el perfil y, mientras dure, no podrás ingresar ni jugar. Conviene elegirla si la pausa corta ya no te basta.

Inscríbete en el registro nacional. Se trata del RGIAJ, el registro que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde la inscripción. Solicítalo en la sede electrónica de la DGOJ con certificado, con la aplicación para el DNI electrónico o presencialmente con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Estás cerrando la cuenta

Cómo cerrar dudas sin llamar

Aquí se aclaran el cierre definitivo, las pausas, la autoexclusión y los cambios de importe.

¿Cómo cierro mi cuenta de B7 Casino para siempre?+

Solicita el cierre permanente escribiendo a [email protected] desde el correo que registraste. El equipo tramita la baja de tu cuenta y deja de enviarte comunicaciones comerciales. Guarda ese mensaje como justificante; el cierre no admite vuelta atrás.

Si pongo una pausa, ¿cuándo puedo volver a jugar?+

Durante la pausa tu cuenta queda suspendida y no puedes ingresar ni apostar. Al terminar el plazo que hayas elegido, el acceso se reabre solo, sin trámite adicional. Si en ese momento prefieres seguir fuera, amplía la pausa antes de que venza.

¿Se puede levantar una autoexclusión temporal antes de tiempo?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que elegiste y no se interrumpe, ni por teléfono ni por correo. Si necesitas más tiempo, pide una nueva al acabar la actual. Elige el plazo pensando en el día en que querrás volver.

¿Dónde modifico un límite de depósito que fijé antes?+

Vuelve a la misma sección de tu perfil donde pusiste el límite y edita la cifra. Ahí ves el importe vigente y el periodo que marcaste. Revisa también los límites de apuesta y de sesión mientras estás dentro.

¿Puedo fijar límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta abre la misma sección de juego responsable que el ordenador, con idénticas opciones de depósito, apuesta y tiempo. Entra con tu correo y contraseña habituales y fija la cifra en el momento, antes de empezar a jugar.